04月14日 今日のWEB担当者向けニュース拾い読み
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「メールというのはとても便利」そして、繰り返しになりますが、「お客さんをリスペクトする」今日はこれらをかなり実感。
今日は本来であれば、家に畳の交換工事が入る予定でした。
シェア- 癒し系テープのり OJ スイングバードグルー
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昨日の夜、畳屋さんから一回着信があったのですが、一回だったので、急を要するモノじゃないだろうと高を括って、連絡しないまま夜中に。
そして、本棚の中身やらソファーやらを移動し、工事の準備をして朝を迎えましたが、待てど暮らせど畳屋さんから連絡も何もない。。。
仕方なく電話してみると、「来週にして欲しいって電話したんですが、出られなかったので留守電入れておいたのですが。」と、そっけない態度。
、、、留守電なんて入ってませんけど？何か。
まるで昭和の時代を思い起こすような効率の悪いアクシデント。。。
まあ、自分が折り返せば事が済んだのですが、あまりにも忙しい時は、ついつい着信数、鳴らした秒数や、用件を予測して優先度を決めてしまいがち。
メールを一通もらっておけば、後で確認できるものも、ローカルな畳屋さんにそんなことを求めることも出来ず。。なんだか自分がズレている気分になってしまいました（笑）
どちらにせよ、お客様あっての商売。こんなことのないように、責任感、誠意を持って対応しなくてはなりませんね。
工事の日になにかそれを覆すような感動があれば話しは別でしょうけど。「この畳屋さんに今後自分からお願いする？」と聞かれても、答えは”No”
おかげで、今日はデスクの周りが本だらけ（笑） 長文失礼致しました。
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Tipsなど
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- コンテンツマッチの広告配信先を事前にチェック
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- Intel、型番では分かりづらかったCPUの性能を「5つ星」でランク付け
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- 会員カードとか発行して区別したい気分。昨日も解析ツールじゃ気付きようのないことを、読者の方からメールでいただきました。結局はツールだけでなく、人との繋がりも大事だって気付かされますね。
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- [ケータイ用語の基礎知識]第417回：青少年ネット規制法とは
- ホームページの活用で売り上げ1億円-ネットで売らないＨＰ営業術
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