先日、ネタ元へのリンクを分かりづらいところに貼ってしまい、人気ブロガーの方に怒られてしまいました。。。以後気をつけます。

さて、気を取り直して今日はAJAXの普及などで益々多用されるようになった「タブ」を作る際に気をつけるべき、ユーザビリティのガイドラインをご紹介したいと思います。

Ajaxタブは、違うコンテンツを表示するにもかかわらず、ページを先に読み込むため、ページが切り替わるストレスが少ないことから、さまざまなサイトに導入されています。

1. タブは同じ文脈内で一覧を作る代わりに使おう

異なるエリアへのナビゲーションに使ってはいけません。言われてみればなるほどと感じます。amazon.comは、過去にこの点で失敗をしてしまったそうです。

Yahoo! USA


iza


2. タブのタイトルはユーザーが内容を予測できるものにしよう

タブのタイトルが分かりづらいものだと、ユーザーを迷わせてしまいます、それでは本末転倒ですよね。

3. ユーザーは同時に複数タブの内容を理解する必要がない

もしユーザーが異なるタブの情報を比較する必要があるのならば、いくらAjaxタブといえどもユーザーの負担になります。むしろ同一ページに表示しておいたほうが良いでしょう。

4. タブはどことなく似ている自然なタイトルが良い

↓これは著者の例ですが、少なくともアメリカ人にはちょうど良く、国際的に考えると、”US”より"North America"または"Americas"と表記したほうが良いということです。

Yahoo! Finance


ターゲットユーザーに合わせた表記が必要ですね。

5. 選択中のタブは強調されていること

選択されているタブは、他のタブよりも目立たない色にすることがベスト。少なくとも3つのタブがある場合にはうまく機能するようです。（2つの場合は必ずしもそうでなくとも分かるはず。）それ以外には、文字サイズの変更や太字、もしくは画像効果で前にあるようにみせるのもいいでしょう。

6. 非選択のタブは、はっきり目に見えるようにしよう

非選択のタブを見やすくすることによって、読者に印象付けることができます。

Tesco.Direct


7. 選択中のタブはコンテンツエリアにくっついていたほうが良い

選択タブとコンテンツエリアがくっついていることによって、今どれを見ているのか、視覚的に訴えることができます。↓



8. タブのラベルは短く、単純明快な言葉を使おう

通常ラベルは1~2語であることが望ましいようです。共通点の例として、マインドマップのノードタイトルのように直感的で、尚且つ誰にでも理解できるようなものがいいのでしょうね。

↓ちょっと長いですが。。。


9. 英語表記なら最初の文字を大文字に

日本語では適応しませんが、これはMicrosoftやAppleのガイドラインでも表記されています。

10. タブは1列で

タブが複数行になってしまうと、読者に覚えられにくくなってしまい、デザインを崩すことにもなってしまいます。シンプルなデザインを心がけましょう。

11. タブはパネル上部に配置しよう

サイドや下部だと、読者は見逃してしまいます。

Yahoo!ファイナンス


12. タブによってコントロールされる部分は視覚的に明確なデザインにしよう

タブを使うことは、索引カードを使うのと同じです。どこまでが索引カードであるかを読者が分かるものでなければなりません。

Yahoo Pipes


13. タブの切り替えが速い方が良い

Ajaxタブを利用して切り替えの時間を極力短く、0.1秒以内にすることが大事です。ただし、プログラミングの技術が重要なわけではありません。無償で配布されているものは数多く存在しているので、そういったものを利用するだけでもかなり有効です。

こう見てみると、当たり前と思っていたものも「こんな明確な理由があったんだ。」と、より顧客視点で理解することができますよね。三井住友銀行のアクセシビリティガイドラインも、「その理由から優先度を高くしたのか。」となかなか勉強になります。何をするにしても、相手の立場に立つというのは大切なことなんですね。

関連情報

• Via:Tabs, Used Right: The 13 Usability Guidelines (Jakob Nielsen's Alertbox)
• WEBマーケティング記事一覧
• Tips一覧

Webユーザビリティ・デザイン Web制作者が身につけておくべき新・100の法則。

価格：￥ 2,520
平均評価：5.0
納期：通常24時間以内に発送

Amazon で詳細を見る by WEB担当者の本屋

Via:Tabs, Used Right: The 13 Usability Guidelines (Jakob Nielsen's Alertbox)

テクノラティタグ

Ajax , Tips , ユーザビリティ

CGM

読み方 ： シージーエム
スペル ： Consumer Generated Media

今後は、社内コミュニケーションツールとして期待されている。

クチコミサイト、Q&Aコミュニティ、ソーシャルネットワーキングサービス(SNS)、ブログ、COI(Community Of Interest)サイトなどがこれにあたる。

口コミ伝染病―お客がお客を連れてくる実践プログラム

フォレスト出版

神田 昌典（著）

発売日：2001-03

発送時期：通常24時間以内に発送

ランキング：9923

おすすめ度：

目からうろこ、ということがたくさん書いてありました これ一冊で、広告費削減！ 無給の営業マン管理法 夢のような事が簡単にできるのではないか？そんな気にさせてくれるふしぎな本 最強のマーケティング本

クチコミはこうしてつくられる―おもしろさが伝染するバズ・マーケティング

日本経済新聞社

エマニュエル ローゼン（著）Emanuel Rosen（原著）浜岡 豊（翻訳）

発売日：2002-01

発送時期：通常24時間以内に発送

ランキング：71599

おすすめ度：

クチコミの謎が分かる！ クチコミが発生するのには理由がある よく出来たクチコミ解説書 「バズ」はとても大事 元気をもらえる本です

なぜあの商品は急に売れ出したのか―口コミ感染の法則

飛鳥新社

マルコム・グラッドウェル（著）

発売日：2001-06

発送時期：通常24時間以内に発送

ランキング：63248

おすすめ度：

口コミについての一考察 小さな事が、どう大きな変化を生み出すのか 納得の内容 ミスリーディングなタイトル とてもシンプルな内容であるが

Amazy

テクノラティタグ

WEBマーケティング

スペル ： PGM
日本語 ： パートナー参加型メディア
類義語 ： CGM(消費者参加型メディア)

そもそもCGMとは、不特定多数の個人が企業と接触をすること、このPGMは、その名のとおり、企業とのパートナーとしてコミュニケーションを深く取っていくものになります。

例で言うと、インフルエンサーに報酬を支払って、商品の記事を書くのがCGMのスタイルであるとしたら、PGMは、商品の開発秘話や、裏技的な使用方法など、トリビア情報をインフルエンサーが企業から提供を受け、能動的に記事を書くと言ったことになるでしょう。

どちらが信憑性の高いものであり、また、そのインフルエンサーから、商品の正直な反応を得られるのもどちらかは明確ですね。

口コミ2.0 ~正直マーケティングのすすめ ~

明日香出版社

上原 仁（著）保田 隆明（著）藤代 裕之（著）

発売日：2006-11-16

発送時期：通常24時間以内に発送

ランキング：1390

おすすめ度：

仕掛けるな、やらせるな、出し抜けると思うな！という方針と教訓が身に付く。 初心者にはわかりやすいが、やや物足りないかも

Amazy

テクノラティタグ

PGM , WEBマーケティング用語

パブリシティ

スペル ： publicity
日本語 ： パブリシティ
別名：パブリックリレーションズ

企業の広報担当が行うニュースリリースなどが主なものですね。

どちらかというと企業マターの広告と違って、消費者側の立場からコメント
されることが多く、信憑性の高いものとして扱われています。

単行本竹村 徹也実務教育出版

(参照日：07.04.02)価格：￥ 1,890平均評価：納期：通常24時間以内に発送

Amazon で詳細を見る by amema

テクノラティタグ

パブリシティ , マーケティング用語

スペル ： Landing Page Optimization
表記　 ： LPO
直訳　 ： ランディングページ最適化

LPOのツールとしては、自動的に複数ページの中からコンバージョン率の高いページに
切り替えたり、地域によって成果が違う場合にも自動最適化したりと高度なものが次々に
出てきている。

記事ページへもどる

検索連動型広告を成功に導くSEM戦略 費用対効果を最大化する魔法のキーワードの見つけ方

価格：￥ 1,680
平均評価：5.0
納期：通常24時間以内に発送

Amazon で詳細を見る by WEBマーケティング ブログ

テクノラティタグ

LPO , WEBマーケティング用語

CRM

読み方 ： シーアールエム
フルスペル ： Customer Relationship Management

顧客対応の効率化、そして高品質化を図ることも出来、結果として顧客満足度を
最大限に引き出し、多くのファンを作ることが出来る。

記事ページへもどる

図解 よくわかるCRM

単行本藤田 憲一日刊工業新聞社

(参照日：07.04.11)価格：￥ 1,680平均評価：納期：通常24時間以内に発送

Amazon で詳細を見る by amema

テクノラティタグ

WEBマーケティング用語

セッション

サイトを訪れたユーザがサイト内で行なう一連の行動をまとめて1セッションとカウント、世界標準としては、同じユーザーが30分以内に何ページも読み込んでもセッションは１としてカウントする。
ユニークでもなくページビューでもない、最近注目され始めているアクセス数。

前のページにもどる

自分でできるWebアクセス解析とデータ活用術

価格：￥ 2,709
平均評価：
納期：通常24時間以内に発送

Amazon で詳細を見る by WEBマーケティング ブログ

テクノラティタグ

WEBマーケティング用語 , セッション