アマゾンも屈する驚異的な成長を遂げた企業「ザッポス」の奇跡【書評】
テレビ東京の「ガイアの夜明け」や「カンブリア宮殿 」を見ていると、社員が幸せになり、生き生きと働くことで、会社も成長するモデルのヒントを得ることが多いですよね。
消費者の考え方が成熟してきているのなら、会社の外では消費者となる社員の考え方も成熟してきているわけですので、当然いままでと同じことをやっていたのでは、対外的にも、社内的にも限界が来ることは当然と考えるべきです。
しかし、表面上の変化を起こすだけでは、本質的に良いことは生まれてこないですし、会社の方針の変化も、元の木阿弥になりかねません。
どのように考え方を変化させるべきか。そのようなヒントが詰まっている本こそが「ザッポスの奇跡」なのです。
