今後のカンバーセーショナル マーケティングなどに欠かせなくなりそうなTwitter （ツイッター）を便利にするツールやソフトウェアをご紹介。

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Twitterを活用したカスタマーサポートを利用しやすくする「Followbase」

2010年1月12日 | 0 | Posted in Twitter （ツイッター）, 便利なWEBツール・サービス

TwitterでのCS活動をサポートする「Followbase」

「Twitterでカスタマーサポートをする」なんて聞くと、リソースで見ても、コストで見ても、明らかに大変そうな気がしてしまいますよね。
しかし、どんなに大変そうだと察知しても、そこにどんなメリットがあるのかを見いだすのは大事なこと。

今回は、Twitterでカスタマーサポートをしているアカウントを、ユーザー、企業双方が活用しやすくなるサービスをご紹介します。

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TwitterのTLを ユーザーごとに整理して閲覧できる「tDash」

2010年1月8日 | No Comments | Posted in Twitter （ツイッター）

Twitter の TL を整理してくれるウェブクライアント「tDash」

Twitterを便利に使うには、そのシーンによってクライアントを分けた方が良かったりします。

そこで、今回はTLのブラウジングや会話に最適なTwitterのウェブクライアントをご紹介します。

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